Legal
개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 1일 · 버전 1.0
자막자국(이하 "회사"라 합니다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받습니다.
- 구독 서비스 제공 — 라이선스 키 발급, 플랜 인증, 이용 내역 관리
- 결제 처리 — 요금 결제 및 정산, 환불 처리
- 고객 지원 — 문의 처리 및 답변, 서비스 장애 안내
- 서비스 안내 — 업데이트, 공지사항 이메일 발송
제2조 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 필수 | 이메일 주소, 결제 정보(리틀리 처리), 구독 플랜, 라이선스 키 | 결제 시 수집 |
| 자동 수집 | 서비스 접속 로그, 템플릿 다운로드 기록 | 서비스 이용 중 자동 수집 |
※ 회사는 별도 회원 가입 절차 없이 라이선스 키 기반으로 서비스를 제공합니다. 신용카드 번호 등 결제 수단 상세 정보는 결제 대행사(리틀리)가 직접 처리하며, 회사는 해당 정보를 저장하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 구독 관련 정보: 구독 종료 후 1년
- 결제·거래 기록: 전자상거래법에 따라 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년
- 고객 문의 기록: 문의 처리 완료 후 3년
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.
제5조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 |
|---|
| 리틀리 (litt.ly) | 결제 처리 및 정산 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 데이터 저장 및 인프라 운영 (Google Sheets/Drive) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend Inc. | 이메일 발송 (라이선스 키 전달, 서비스 안내) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Channel Corporation | 고객 채팅 지원 (Channel Talk) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Cloudflare Inc. | 서비스 인프라 운영 (Workers, D1, R2, Pages) | 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 개인정보의 파기
- 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 법령에 따라 보존이 필요한 경우 별도 데이터베이스에 분리하여 보관합니다.
제7조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 hello@jamak-step.com | 채널톡으로 문의하기 를 통해 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
제8조 자동 수집 장치
- 서비스 운영을 위해 Cloudflare Workers 및 D1을 통해 접속 로그와 API 요청 기록이 자동으로 수집됩니다.
- jamak-step.com 웹사이트는 서비스 최적화를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 및 차단을 설정할 수 있습니다. 단, 쿠키를 차단하면 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보 안전성 확보 조치
- 기술적 조치: 데이터 전송 구간 SSL/TLS 암호화 적용, Cloudflare 인프라를 통한 접근 통제
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화, 내부 관리계획 수립 및 시행
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
제11조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 피해 구제 및 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 개인정보처리방침 시행 및 변경
- 이 방침은 2026년 4월 1일부터 적용됩니다.
- 방침 변경 시 jamak-step.com 공지사항을 통해 7일 전에 공지합니다.